Условия использования сервиса

1. Участники Соглашения

1.1. Участниками Соглашения (пользователями сервисов сервера и партнерами) могут быть физические лица граждане РФ и других стран, лица без гражданства.

1.2. Пользователь подтверждает, что он достиг 18-летия, и несет полную ответственность за все результаты использования услуги callprankbest.ru.

2. Предоставление услуг и их оплата

2.1. На нашем сайте вы можете оплатить товар банковской картой Visa, MasterCard или Мир. После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платёжного сервис провайдера, где необходимо ввести данные банковской карты.

2.2. Все сервисы предоставляются только при условии их оплаты банковской картой, через ЮMoney или с баланса мобильного оператора.

2.4. Пробный период Basic подписки предоставляется за 11 или 29 рублей сроком на 3 дня. По истечении пробного периода автоматически активируется стандартная подписка Basic стоимостью 249 рублей с продлением каждые 3 дня.

2.5. Оплачивая услуги сервиса callprankbest.ru, Пользователь подтверждает согласие на оплату услуг независимо от результатов, полученных в результате предоставления услуг.

2.6. В случае технической неисправности сервиса, препятствующей оказанию услуги, Пользователь может запросить возврат средств в соответствии с разделом "Возврат средств".

2.7. Автоматическое списание средств по подписке происходит в день окончания текущего периода подписки. Пользователь обязуется обеспечить наличие достаточных средств на карте.

2.8. В случае недостатка средств на карте списание не прекращается автоматически. Сервис осуществляет повторные попытки оплаты ежедневно до момента успешного проведения платежа. Подписка остается активной до её отмены пользователем в установленном порядке.

2.9. Пользователь согласен, что сервис callprankbest.ru оставляет за собой право информировать его об услугах (новости, акции и т.д.) посредством уведомлений.

3. Тарифные планы подписки

4. Отмена подписки

4.1. Пользователь может отменить подписку в любое время, обратившись в техподдержку: https://vk.com/bots.helper

4.2. Заявка рассматривается в течение 24 часов.

4.3. После отмены подписки списания прекращаются, доступ к подписке отключается.

4.4. Оплата за текущий период не возвращается.

5. Гарантии и ответственность

5.1. Пользователь согласен, что предоставление сервиса может происходить с задержками из-за технических сбоев.

5.2. Гарантированный срок инициации звонка составляет до 30 (тридцати) минут с момента подтверждения оплаты услуги. В случае нештатной ситуации на стороне платформы или оператора связи срок может быть увеличен, но не более чем до 24 (двадцати четырёх) часов.

5.3. callprankbest.ru не несет ответственности за недоставку сообщений в случаях:

• форс-мажор на стороне платформы;
• проблемы у оператора;
• выключенный телефон получателя;
• абонент вне зоны доступа или отключен за неуплату.

6. Ограничение ответственности

6.1. Сервис и его создатели не отвечают за убытки пользователя, связанные с доступом третьих лиц к информации.

6.2. Пользователь сам отвечает за вред, причиненный третьим лицам, государству или обществу.

6.4. Пользователь принимает все риски, связанные с использованием сервиса, включая возможное нарушение законодательства при противоправных действиях.

6.5. Сервис callprankbest.ru не предоставляет доступ к данным пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, при наличии официального запроса уполномоченных органов.

7. Сроки действия и расторжение

7.1. Соглашение вступает в силу с момента оплаты услуги.

7.2. Любая сторона может расторгнуть соглашение, уведомив другую сторону по e-mail.

8. Урегулирование споров

8.1. Стороны будут стремиться решать споры путем переговоров.

8.2. Претензионный порядок обязателен. Ответ предоставляется в течение 3 рабочих дней на e-mail: callprankhelp@gmail.com

8.3. Все споры рассматриваются в Арбитражном суде города Москвы.

9. Цены

10. Запрещённое использование сервиса

10.1. Пользователю СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО использовать сервис для:

• Имитации государственных органов, экстренных служб или официальных организаций;
• Угроз, шантажа, преследования или запугивания третьих лиц;
• Распространения ложной информации о чрезвычайных ситуациях;
• Любых противоправных действий, нарушающих законодательство РФ;
• Нарушения прав и свобод третьих лиц.

10.3. При выявлении фактов нарушения данных правил сервис оставляет за собой право немедленно заблокировать доступ пользователя к сервису без возврата денежных средств и без предварительного уведомления.

10.4. Запрещается передача доступа к сервису несовершеннолетним лицам (младше 18 лет). При выявлении факта использования сервиса несовершеннолетним лицом, обнаруженного по обращению родителей/опекунов или иным образом, Сервис блокирует учётную запись без возврата средств и удаляет все связанные данные в соответствии с законодательством о защите детей.

11. Правило одной учётной записи

11.1. Каждый Пользователь имеет право зарегистрировать и использовать только одну (1) учётную запись в сервисе callprankbest.ru. Принцип «один аккаунт — один пользователь» является обязательным условием использования сервиса.

11.2. Пользователю запрещается:

• создавать дополнительные (вторичные) учётные записи, в том числе с использованием иных персональных данных, номеров телефонов, адресов электронной почты или платёжных средств;
• использовать сервис одновременно с нескольких учётных записей;
• передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам;
• использовать множественные учётные записи в целях получения необоснованной выгоды, в том числе многократного использования акций, бонусов, пробных периодов и иных специальных предложений сервиса (далее — «злоупотребление акциями»).

11.4. Факт нарушения правила одной учётной записи устанавливается Администрацией сервиса на основании совокупности признаков, включая, но не ограничиваясь: совпадение IP-адресов, идентификаторов устройств, платёжных реквизитов, номеров телефонов и иных технических данных.

11.5. Блокировка учётной записи за нарушение настоящего раздела не является основанием для возврата денежных средств, оплаченных за услуги сервиса, в соответствии с п. 11.3 настоящего Соглашения.

12. Возврат средств

12.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• Технический сбой сервиса, препятствующий оказанию услуги;
• Двойное списание средств за одну и ту же услугу;
• Иные случаи, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей.

12.2. Возврат средств НЕ осуществляется в случаях:

• Услуга была успешно оказана (звонок совершён);
• Пользователь использовал подписку в течение оплаченного периода;
• Неудовлетворённость результатом розыгрыша (реакция получателя);
• Недоставка звонка по причинам, указанным в п. 5.3 (выключенный телефон, вне зоны и т.д.).

12.4. Срок рассмотрения заявки на возврат средств составляет до 10 рабочих дней.

12.5. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту или счёт, с которого был произведён платёж, в срок от 5 до 30 банковских дней в зависимости от банка.

12.6. Для подписок: возврат возможен только за неиспользованный период. Если пользователь использовал подписку хотя бы 1 день, возврат за текущий период не осуществляется.

13. Реферальная программа и Конструктор ботов

13.1. Сервис предоставляет Пользователям возможность участвовать в Реферальной программе и/или создавать собственных ботов на базе платформы CallPrank (далее — «Конструктор ботов»).

13.2. Партнёр (далее — «Партнёр») — Пользователь, зарегистрировавшийся в Реферальной программе и/или создавший собственного бота через Конструктор. Партнёр получает вознаграждение в виде процента от платежей пользователей, привлечённых им либо подписавшихся на его бот.

13.3. Размер вознаграждения, условия начисления и порядок выплаты определяются актуальными настройками платформы и могут быть изменены Администрацией в одностороннем порядке. Действующие условия публикуются в личном кабинете Партнёра в боте.

13.4. Минимальная сумма для вывода средств составляет 500 (пятьсот) рублей. Выплата осуществляется на банковскую карту, привязанную к номеру телефона по СБП, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подачи заявки на вывод.

13.5. Партнёр обязан указать корректные платёжные реквизиты при подаче заявки на вывод. В случае некорректных реквизитов средства возвращаются на партнёрский баланс, повторная попытка выплаты возможна не ранее чем через 24 часа.

13.7. Если Партнёр не зарегистрирован в качестве самозанятого или ИП, он обязан самостоятельно уплачивать налог на доходы физических лиц (НДФЛ) с получаемого вознаграждения в порядке и сроки, установленные законодательством РФ. Администрация Сервиса налоговым агентом по отношению к Партнёрам не выступает.

13.8. Партнёр самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за соблюдение налогового законодательства РФ в части полученных через Сервис доходов. Сервис не контролирует и не проверяет факт уплаты Партнёром установленных законом налогов и сборов.

13.9. При выплате вознаграждения Партнёру, имеющему статус самозанятого, последний обязан в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения денежных средств сформировать и направить чек через приложение «Мой налог» на сумму полученного вознаграждения с указанием реквизитов Сервиса.

13.10. Администрация Сервиса оставляет за собой право:

• запросить у Партнёра подтверждение статуса самозанятого/ИП, а также чек из приложения «Мой налог» по ранее произведённым выплатам;
• приостановить выплаты Партнёру до предоставления указанных документов;
• отказать в выплате партнёрского вознаграждения в случае, если Партнёр не предоставил подтверждение статуса самозанятого либо индивидуального предпринимателя. Удержанные средства остаются на партнёрском балансе и могут быть выплачены после подтверждения Партнёром соответствующего налогового статуса;
• аннулировать партнёрский баланс и расторгнуть партнёрское соглашение в случае нарушения Партнёром настоящего раздела или иных условий Соглашения.

13.11. Конструктор ботов:

• Партнёр, создающий собственного бота через Конструктор, получает право использовать инфраструктуру Сервиса для оказания услуг конечным пользователям своего бота;
• Партнёр несёт самостоятельную ответственность за продвижение своего бота, привлечение пользователей, формирование тарифов в пределах допустимого диапазона, а также за все маркетинговые материалы, размещаемые в созданном им боте;
• использование оскорбительной, противоправной, дискриминационной информации, а также имитация государственных органов или экстренных служб в любых маркетинговых материалах Партнёра ЗАПРЕЩЕНО. Нарушение влечёт немедленную блокировку бота Партнёра и аннулирование баланса без возврата средств;
• конечные пользователи бота, созданного Партнёром, являются Пользователями Сервиса CallPrank и подчиняются действию настоящего Соглашения. Партнёр обязан довести до сведения своих пользователей факт оказания услуг через инфраструктуру CallPrank.

13.13. Действие реферальной программы и условий Конструктора может быть прекращено Администрацией в одностороннем порядке с уведомлением Партнёров за 30 (тридцать) календарных дней. Накопленный баланс, превышающий минимальную сумму вывода, выплачивается в стандартном порядке.

13.15. Подачей заявки на вывод партнёрского вознаграждения Партнёр подтверждает наличие у него актуального статуса самозанятого или индивидуального предпринимателя на момент получения выплаты, а также обязуется уведомить Администрацию о любых изменениях этого статуса в течение 3 (трёх) рабочих дней. Указание Партнёром ложных сведений о своём налоговом статусе влечёт ответственность по п. 13.14 настоящего Соглашения, а также может являться основанием для обращения Администрации в правоохранительные органы по факту мошенничества (ст. 159 Уголовного кодекса РФ).

13.16. Администрация имеет право самостоятельно проверять статус Партнёра как самозанятого через открытый сервис Федеральной налоговой службы РФ (https://npd.nalog.ru/check-status/) перед каждой выплатой. В случае если на момент выплаты Партнёр утратил статус самозанятого или индивидуального предпринимателя и не уведомил Администрацию об этом, выплата приостанавливается до выяснения обстоятельств. Расходы на проверку статуса Администрация несёт самостоятельно.

14. Согласие на обработку персональных данных

14.1. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь даёт согласие на обработку его персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

14.2. Перечень обрабатываемых данных:

• идентификатор пользователя в Telegram/ВКонтакте (user_id, peer_id);
• номера телефонов (свой и получателей звонков);
• платёжные реквизиты в обезличенном виде (последние 4 цифры карты);
• история операций (списания, пополнения, заказы);
• IP-адрес устройства Пользователя;
• ИНН (для Партнёров).

14.3. Цели обработки персональных данных:

• предоставление услуг сервиса CallPrank;
• осуществление и приём платежей;
• идентификация Пользователя при обращениях в поддержку;
• выполнение требований налогового и иного законодательства РФ;
• начисление и выплата партнёрского вознаграждения (для Партнёров).

14.4. Срок обработки персональных данных — на период действия Соглашения и в течение 3 (трёх) лет после его прекращения для целей хранения отчётности.

14.5. Пользователь имеет право в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на callprankhelp@gmail.com. С момента отзыва согласия дальнейшее предоставление услуг Сервисом невозможно.

14.6. Аудиозаписи синтезированной речи и записи разговоров хранятся на серверах Сервиса не более 30 (тридцати) календарных дней с момента создания, после чего удаляются автоматически.

Самозанятый: Гатауллин Ранэль Ленарович

ИНН: 165812703825