Условия использования сервиса

1. Участники Соглашения

1.1. Участниками Соглашения (пользователями сервисов сервера и партнерами) могут быть физические лица граждане РФ и других стран, лица без гражданства.

1.2. Пользователь подтверждает, что он достиг 18-летия, и несет полную ответственность за все результаты использования услуги callprankbest.ru.

2. Предоставление услуг и их оплата

2.1. На нашем сайте вы можете оплатить товар банковской картой Visa, MasterCard или Мир. После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платёжного сервис провайдера, где необходимо ввести данные банковской карты.

2.2. Все сервисы предоставляются только при условии их оплаты банковской картой, через ЮMoney или с баланса мобильного оператора.

2.4. Пробный период Basic подписки предоставляется за 11 или 29 рублей сроком на 3 дня. По истечении пробного периода автоматически активируется стандартная подписка Basic стоимостью 249 рублей с продлением каждые 3 дня.

2.5. Оплачивая услуги сервиса callprankbest.ru, Пользователь подтверждает согласие на оплату услуг независимо от результатов, полученных в результате предоставления услуг.

2.6. В случае технической неисправности сервиса, препятствующей оказанию услуги, Пользователь может запросить возврат средств в соответствии с разделом "Возврат средств".

2.7. Автоматическое списание средств по подписке происходит в день окончания текущего периода подписки. Пользователь обязуется обеспечить наличие достаточных средств на карте.

2.8. В случае недостатка средств подписка будет приостановлена до момента пополнения баланса или оформления новой подписки.

2.9. Пользователь согласен, что сервис callprankbest.ru оставляет за собой право информировать его об услугах (новости, акции и т.д.) посредством уведомлений.

3. Тарифные планы подписки

4. Отмена подписки

4.1. Пользователь может отменить подписку в любое время, обратившись в техподдержку: https://vk.com/bots.helper

4.2. Заявка рассматривается в течение 24 часов.

4.3. После отмены подписки списания прекращаются, доступ к подписке отключается.

4.4. Оплата за текущий период не возвращается.

5. Гарантии и ответственность

5.1. Пользователь согласен, что предоставление сервиса может происходить с задержками из-за технических сбоев.

5.2. Гарантированный срок доставки составляет 3 (три) рабочих дня.

5.3. callprankbest.ru не несет ответственности за недоставку сообщений в случаях:

• форс-мажор на стороне платформы;
• проблемы у оператора;
• выключенный телефон получателя;
• абонент вне зоны доступа или отключен за неуплату.

6. Ограничение ответственности

6.1. Сервис и его создатели не отвечают за убытки пользователя, связанные с доступом третьих лиц к информации.

6.2. Пользователь сам отвечает за вред, причиненный третьим лицам, государству или обществу.

6.4. Пользователь принимает все риски, связанные с использованием сервиса, включая возможное нарушение законодательства при противоправных действиях.

6.5. Сервис callprankbest.ru не предоставляет доступ к данным пользователей третьим лицам.

6.6. Сервис не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, при наличии официального запроса уполномоченных органов.

7. Сроки действия и расторжение

7.1. Соглашение вступает в силу с момента оплаты услуги.

7.2. Любая сторона может расторгнуть соглашение, уведомив другую сторону по e-mail.

8. Урегулирование споров

8.1. Стороны будут стремиться решать споры путем переговоров.

8.2. Претензионный порядок обязателен. Ответ предоставляется в течение 3 рабочих дней на e-mail: callprankhelp@gmail.com

8.3. Все споры рассматриваются в Арбитражном суде города Москвы.

9. Цены

10. Запрещённое использование сервиса

10.1. Пользователю СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО использовать сервис для:

• Имитации государственных органов, экстренных служб или официальных организаций;
• Угроз, шантажа, преследования или запугивания третьих лиц;
• Распространения ложной информации о чрезвычайных ситуациях;
• Любых противоправных действий, нарушающих законодательство РФ;
• Нарушения прав и свобод третьих лиц.

10.3. При выявлении фактов нарушения данных правил сервис оставляет за собой право немедленно заблокировать доступ пользователя к сервису без возврата денежных средств и без предварительного уведомления.

11. Возврат средств

11.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• Технический сбой сервиса, препятствующий оказанию услуги;
• Двойное списание средств за одну и ту же услугу;
• Иные случаи, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей.

11.2. Возврат средств НЕ осуществляется в случаях:

• Услуга была успешно оказана (звонок совершён);
• Пользователь использовал подписку в течение оплаченного периода;
• Неудовлетворённость результатом розыгрыша (реакция получателя);
• Недоставка звонка по причинам, указанным в п. 5.3 (выключенный телефон, вне зоны и т.д.).

11.4. Срок рассмотрения заявки на возврат средств составляет до 10 рабочих дней.

11.5. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту или счёт, с которого был произведён платёж, в срок от 5 до 30 банковских дней в зависимости от банка.

11.6. Для подписок: возврат возможен только за неиспользованный период. Если пользователь использовал подписку хотя бы 1 день, возврат за текущий период не осуществляется.

Самозанятый: Гатауллин Ранэль Ленарович

ИНН: 165812703825